Pièces Mecatechnic deffectueuses

[cliobaccara]

Embrayage démonté et expédié ce matin, il n'a aucun signe extérieur de défaut, n'est pas gras, rien a signaler. On verra bien ce qu'ils diront... Dans tous les cas, je vais demander un remboursement ou au pird un avoir, je ne remonterais pas un embrayage de chez eux, j'irais en chercher un chez AD, il sera un poil plus chère mais je sais ce qu'ils valent

[cliobaccara]

Garantie acceptée, embrayage remboursé. J'en ai repris un, je l'ai remonté il y a envrion 800 kms, rien a signaler.

[cdrik915]

Un embrayage qui patine uniquement a chaud c'est a coup sur de l'huile qui va sur le disque.

Ou rarement un defaut du mecanisme , mais Sachs en a eu il n'y a pas longtemps




Et pour ce qui est de Mecatechnic , je vais etre objectif :

Je commande environ 5/6000 euros de pieces chez eux annuellement , et chaque piece qui ne va pas m'a toujours ete changée avec un bon de retour colissimo pré-payé , et un service rapide.

Exemple avec ma pompe a eau , finition et ebavurage mauvais , au point que j'avais du mal meme apres polissage , a obtenir une etancheité sur les durites venant s'y raccorder.

Un simple coup de fil , rien d'autre , et ils m'ont envoyé une Febi-bilstein.


Donc oui ils ont des pieces "entree de gamme" , mais je ne connais aucun revendeur qui soit parfait .


C'est un ensemble qu'il faut apprecier , et non un point ponctuel.

[Chreun]

je ne connais aucun revendeur qui soit parfait .

C'est un ensemble qu'il faut apprecier , et non un point ponctuel.

Bien résumé.
Je pense neanmoins qu'ils gagneraient à préciser systématiquement les fabricants de leurs pièces. Ca serait moins la loterie, on saurait si on achète du "no name" chinois ou du produit d'équipementier reconnu et ça leur épargnerait beaucoup de critiques que leur service client -que je juge plutôt efficace- n'arrive pas à effacer.



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[cdrik915]

C'est vrai ; la communication sur les pieces est parfois peu genereuse.

Voire pire.

Mais je suis convaincu qu'ils feront mieux a force de leur dire.

[coxtroc]

+1 juste un détail il faut qu'ils équipe les employés avec des téléphones portable car pour les joindre.......


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[cdrik915]

Oui , c'est leur point faible je pense : parfois 5 bonnes minutes a laisser sonner avant d'avoir quelqu'un , quand ce n'est pas plus ou que l'on est obligé de raccrocher car cela s'eternise.

Ca c'est tout a fait vrai.

[Chreun]

Au comptoir c'est plus sympa. Y'a tjs des trucs exposés à regarder en attendant son tour.
J'aime bien le moteur de Cox utilisé dans une pompe à incendie.

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[cliobaccara]

Le premier embrayage qu'ils m'ont vendu n'avait pas une goutte d'huile, j'ai remonté le deuxième en lieu et place sans faire aucun nettoyage. Pour le moment tout va très bien je pense aussi un problème de mécanisme. En effet pour le bon de retour et la prise en charge de la garantie tout à été au top. Ensuite lors de la commande du deuxième embrayage je ne sais pas pourquoi elle a été annulée au final c'est pas grave au mois de janvier il a fait un temps de merde je n'aurais pas pu rouler avec . Maintenant les beaux jours arrivent, il va sortir toutes les semaines . Au niveau de la qualité des pièces et qu'on aimerait bien être informé des marques qu'ils vendent, c'est rarement indiqué.